商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸、佐川急便、エコ配のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社RequaL

事業者の名称

RequaL≡ 土居哲也 (販売責任者)

事業者の所在地

〒103-0002

東京都中央区日本橋馬喰町2-4-6ログズビル4F

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

mail: requalcontact@gmail.com

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード、コンビニ支払い、キャリア決済、代金引換による決済がご利用頂けます。
※コンビニ払いは、ご注文後、5 日以内に入金をお願い致します。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

受注商品の前金商品ご購入の場合、残金は商品納品時に代金引換決済となります。

商品代金以外に送料、代引き手数料がプラスされますので、ご了承くださいませ。


商品代金以外の必要金額 : 送料・代引き手数料・振込手数料がかかります。

代引き手数料は下記でございます。
  代金引換額    代引き手数料
        ~9,999円:330円
  10,000円~29,999円:440円
  30,000円~99,999円:660円
100,000円~300,000円:1,100円

送料は全国一律1,000円となります。


商品のお届け時期


【商品到着予定日】

※商品の出荷準備完了次第のお届けになります。
※ 天候や交通状況により多少お届け日がずれる事がございます。
※ 入荷予定は目安となっておりますので、商品によって変更となる場合もございます。
※ お客様都合による交換・返品は一切お受けできません。予めご了承下さい。
※商品の不具合などございましたら、到着から3日以内にお手数ではございますが、記載の連絡先までご連絡くださいませ。
タグのついていないものや、外で試し履き、着用されたものはお受けできなくなりますので、ご注意ください。
※ 到着日の指定はできません。掲載されている商品到着日あたりに商品がお届け先に届きます。具体的な日にちのご連絡などは致しませんのでご了承ください。
※商品がご不在で返ってきてしまった場合には、変送料、再送料をプラスさせていただきますので、ご了承くださいませ。
期間中、事前にご不在が確定している場合には、お手数ですがメールにてご連絡をしていただければと思います。

返品について

お客様都合による交換・返品は一切お受けできません。予めご了承下さい。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合 、返品送料は当社が負担いたします。

商品の不具合などございましたら、到着から3日以内に、記載の連絡先までご連絡くださいませ。
タグのついていないものや、外で試し履き、着用されたものはお受けできなくなりますので、必ず商品ご使用前にご連絡ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

*交換の際に同商品がない場合は、返金 (銀行振込) とさせていただきます。
*別商品との交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

また以下のような場合はお受けできません。
・タグを外してしまった商品
・商品到着後、3日以上経過した商品
・SALE商品および返品・交換対象外商品
・一度ご使用になられた商品、野外で試し履きをした商品、洗濯後の商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた商品
・納品書、商品タグ、箱などの付属品を紛失された商品

○キャンセルついて
お客様都合により長期不在・受取辞退などの理由で商品が返品される際、発生した送料は当社が負担しております。
次回ご注文をお受けするには、返品の際に発生したキャンセル送料をご負担いただく場合がございます。また、複数回キャンセルのあるお客様については、ご注文をお受けできかねる場合もございますのであらかじめご了承ください。

◯クーリングオフについて
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。
特定商取引法(経済産業省)での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんのであらかじめご了承ください。

◯商品について
可能な限り実物商品の色を再現するように努力しておりますが、モニターの関係で多少異なることがございますのであらかじめご了承ください。

○サイズについて
正確なサイズを採寸するように心掛けておりますが、採寸用サンプルの実寸値となります。2~4cm程度誤差が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。